Microsoftia vastaan ​​on nostettu kanne tekoälyohjelmistojen salakuljettamisesta paketteihin, joista miljoonat jo maksavat – ja sitten hinnan nostamisesta. Australian kilpailuviranomainen väittää Microsoftin lisänneen tekoälyavustaja Copilotin olemassa oleviin paketteihin, nostaneen "tekoälyllä päivitettyjen" pakettien tilaushintaa, piilottaneen halvemman tekoälyttömän "Classic"-vaihtoehdon ja epäsuorasti pakottaneen käyttäjät ottamaan ohjelmiston käyttöön lisäkustannuksilla. Oikeudenkäynnin tuloksesta riippumatta näemme vilauksen teknologiajättien tulevasta suunnasta: tekoälyn laajentaminen, sen lisääminen ilmaiseksi olemassa oleviin ohjelmistoihin, sen kutsuminen uudeksi "standardiksi", korkeamman hinnan veloittaminen ja siitä irtautumisen vaikeuttaminen. Onko tämä merkki tulevasta? 

Miksi Microsoft saattaa olla vasta alkua

Vuoden 2024 lopusta lähtien Microsoft niputti Copilotin Microsoft 365 Personal- ja Family -paketteihin ja nosti uusimishintoja. Käyttäjät kertovat, että heille kerrottiin vain kaksi vaihtoehtoa – maksaa enemmän ja pitää pakettinsa tai peruuttaa se kokonaan – eikä heille tarjottu kolmatta vaihtoehtoa, eli yksinkertaisesti jatkaa ilman tekoälylisäosaa.  

Tarjolla oli kyllä ​​kolmas edullisempi ”Classic”-vaihtoehto, joka sulki pois Copilotin, mutta sitä tarjottiin asiakkaille vain, kun he yrittivät peruuttaa tilauksen. Australian sääntelyviranomainen kutsuu sitä harhaanjohtavaksi tiedottomuuden vuoksi ja vaatii seuraamuksia sekä asiakkaille korvauksia. 

Mutta kyse on useammastakin kuin vain yhdestä yrityksestä. Tekoälyn yhdistämisestä on tulossa uusi hinnoittelukeino riippumatta siitä, käytätkö sitä vai et. tai edes luottaa ohjelmisto. Ajan kuluessa näemme yhä vähemmän tekoälyvapaita vaihtoehtoja, koska hintojen nousu jatkuu kanta-asiakkaille. Menettävätkö ihmiset, jotka kieltäytyvät ottamasta ohjelmistoa käyttöön, lopulta pääsyn tavallisiin työsovelluksiin, kuten Wordiin, Exceliin ja muihin, elleivät he suostu? 

Kuinka paljon se on arvokasta Microsoftille ja mitä se voisi maksaa heille

Viranomaisen mukaan noin 2.7 miljoonaa australialaista Microsoft 365:n käyttäjää ohjautui korkeampiin "tekoälyllä päivitettyihin" paketteihin Copilotin liittämisen jälkeen. Hinnat nousivat Personal-tilaajien vuosihinnasta 109 dollariin 159 dollariin ja Family-tilaajien vuosihinnat 139 dollarista 179 dollariin – nousua 30–45 %. Halvempi "Classic"-paketti ilman Copilotia tuli saataville vain, jos ihmiset halusivat peruuttaa tilauksen, mikä tarkoittaa, että monet automaattisesti uusiutuvat käyttäjät hyväksyivät korkeamman hinnan näkemättä lainkaan vaihtoehtoa ilman tekoälyä.  

Jos tuomioistuin toteaa Microsoftin johtaneen asiakkaitaan tahallaan harhaan, Australian kuluttajansuojalain nojalla määrättävät seuraamukset voivat olla valtavia. Yrityksille enimmäismäärä on suurempi seuraavista: 

• $ 50 euroa
• 3 kertaa toiminnasta saadun hyödyn arvo
• 30 % oikaistusta liikevaihdosta rikkomusjakson aikana

Sakkojen lisäksi sääntelyviranomainen hakee kieltomääräyksiä, kuluttajien hyvityksiä, kuten hyvityksiä tai laskujen hyvityksiä, korjaavia ilmoituksia ja kustannusten korvaamista. Samankaltaisissa tapauksissa tuomioistuimet ovat myös määränneet vaatimustenmukaisuusohjelmia ja selkeämpiä tietoja tulevissa sopimusten uusimisissa.  

Tuleva aalto: Mitä seuraavaksi kannattaa seurata

Ensimmäinen vaihe on niputtaa ohjelmistot peruspaketteihin ennen hintojen korottamista ja poistaa vanhat tekoälyttömät vaihtoehdot kokonaan käytöstä, kun tarpeeksi käyttäjiä siirtyy uuteen pakettiin. Pian tekoälyyn liittymättömiä paketteja ei ole enää olemassa. 

Automaatio on tullut läsnä kaikkialla, halusitpa sitä tai et, ja se on integroitu kirjoitus-, diaesitys- ja taulukkolaskentaohjelmistoihin. Selaimissa tekoälyllä toimivat yhteenvedot, automaattiset käännökset ja digitaaliset avustajat on sijoitettu työkalupalkkeihin, ja luovat työkalut ovat yhä enemmän oletusarvoisesti "generatiivisia". Myös pilviverkot ja tiedostojen tallennus ovat mukana – automaattisista tietoturvatarkistuksista ja transkriptiotoiminnoista on tulossa normi. 

Microsoft on paljastanut ovelan tempun, jota saatamme nähdä lisää tulevaisuudessa: vihjata että on vain kaksi vaihtoehtoa, tietäen, että useimmat ihmiset eivät halua tai ei voi peruuttaa, joten en koskaan joutuisi peruutusprosessiin ja löytäisi vaikeasti tavoitettavaa kolmas valinta. Miljoonien automaattisen uusimisen ollessa käytössä, useimmat yksinkertaisesti hyväksyivät uuden hinnan etsimättä Classic-vaihtoehtoa. Ja tämä epäeettinen pyrkimys on se, minkä Australian valvontaelin haluaa nähdä rangaistuksena. 

Maksammeko tekoälystä, vaikka emme käyttäisi sitä?

Teknologiajätit tarjosivat ohjelmistoja ilmaiseksi kokeillessaan niitä massoille. Monet tarjoajat tarjoavat ilmaisia ​​tai testiversioita, ja useimmat alustavat käyttöönotot tulivat ilman kustannuksia. Mutta nyt mittari käy – koulutuskustannusten, datakeskusten rakentamisen ja käyttökustannusten kasa on katettava jostain, ja nopein tapa saada kustannukset takaisin on sisällyttää ne miljoonien jo maksamiin kustannuksiin ja teeskennellä, ettei muuta vaihtoehtoa ole. 

Aiemmin käsittelimme sitä, miten Maksat tekoälystä, pidit siitä tai et ohjelmiston kehittämisen todellisten kustannusten ja sen perusteella, miten kustannukset jakautuvat väestöryhmien kesken. Mutta tässä näemme myös, miten se vaikuttaa myös tuotteiden hintoihin.

Valinnan menetys

Innovaatioita tulisi palkita, ja tekoälyohjelmistojen kehittäminen voi tietyillä tavoilla parantaa arkea. Mutta sen lisääminen tuotteeseen, johon useimmat ihmiset ovat sidottuja työssä tai opiskelussa, ja sitten tekoälyttömän polun peittäminen ja lisärahan pyytäminen on vain hämäräperäinen hinnoittelutaktiikka. Jos ohjelmisto todella lisäisi arvoa, toimittajien tulisi osoittaa se selkeillä rinnakkaisilla valinnoilla uusimisen yhteydessä ja läpinäkyvillä ominaisuusluetteloilla, eikä niiden tarvitsisi liu'uttaa sitä olemassa oleviin tuotteisiin käyttäjien tahtoa vastaan.  

Tarkkaile ohjelmistotoimittajia, jotka kertovat "parantavansa pakettiasi" lisäämällä siihen korkeamman hinnan. Tarkista, miten pakettirakenne muuttuu ajan myötä, ja miten alustoilta poistetaan alemman teknologian perinteiset vaihtoehdot. Tällä hetkellä se on Microsoft, mutta se ei lopu siihen. 

Lopullinen ajatus

Tekoäly on kallista. Koska siitä tulee tulevaisuudessa oletusarvoinen vaihtoehto, joudumme maksamaan enemmän jopa perustoiminnoista, koska lisääntyneet kustannukset jakautuvat alustojen kesken. Jos automatisoituihin työnkulkuihin ja parempaan tuottavuuteen siirrytään rehellisesti, asiakkaat maksavat aidoista hyödyistä. Mutta jos tekoäly suunnitellaan salakavalasti piilotettujen vaihtoehtojen avulla, miljoonat ihmiset joutuvat maksamaan ominaisuuksista, joita he eivät halua tai joihin he eivät luota. Australian Microsoftia vastaan ​​esittämä kanne on toistaiseksi kertaluonteinen, mutta se antaa pohjan sille, miten muut teknologiajätit suhtautuvat tuleviin teknologiajulkaisuihin.  

Osallistu keskusteluun

Onko tämä vasta alkua? Pitäisikö meidän odottaa lisää piilokuluja tekoälyn kehittämisen lisääntyneiden kustannusten kattamiseksi, vaikka emme käyttäisikään itse ohjelmistoa? Mitä teette asialle? Jaa ajatuksesi alla. 

Paljastaja tarvitsee kiireellisesti apuasi…

Tue Exposea

Voisitko auttaa pitämään valot päällä The Exposen rehellisen, luotettavan, vaikuttavan ja totuudenmukaisen journalismin avulla?

Hallinto ja suuret teknologiayritykset
Yritä hiljentää ja sulkea The Expose.

Joten tarvitsemme apuasi varmistaaksemme
voimme jatkaa tuomista teille
tosiasiat, joita valtavirta kieltäytyy tunnustamasta.

Hallitus ei rahoita meitä
julkaisemaan valheita ja propagandaa heidän
kuten valtamedian puolesta.

Sen sijaan luotamme yksinomaan tukeenne.
tue meitä pyrkimyksissämme tuoda
sinä rehellinen, luotettava ja tutkiva journalismi
tänään. Se on turvallista, nopeaa ja helppoa.

Valitse alta haluamasi tapa osoittaa tukesi.

Kuukausitilaus

Kuukausilahjoitus

Kertalahjoitus

Osta meille kahvi

Pysy ajan tasalla!

Pysy ajan tasalla uutispäivityksistä sähköpostitse

Päivittäinen tiivistelmä

Yhdysvaltain uutisjulkaisut

UK-uutiset

Maailman uutisjulkaisut

Kaikki uutiset

Oletko ihminen? 5 + 5 =

Korjaus: Ei ole olemassa ”Digitaalisen valuutan modernisointilakia”

”Covid-19”, PsyOps ja teknokratia: Yleiskatsaus lukuun 3

Suuri öljysalaliitto: Toisen maailmansodan päättymisestä lähtien on tiedetty, että öljy ei ole fossiilinen polttoaine; se on abioottinen

Se vihdoin tapahtui: Digitaalisen valuutan laki on nyt laki Yhdysvalloissa ja se muuttaa kaiken

g.calder

Olen George Calder – elinikäinen totuudenetsijä, dataharrastaja ja anteeksipyytelemätön kysymysten esittäjä. Olen viettänyt lähes kaksi vuosikymmentä dokumenttien läpikäymiseen, tilastojen tulkitsemiseen ja sellaisten narratiivien haastamiseen, jotka eivät kestä tarkastelua. Kirjoitukseni eivät perustu mielipiteisiin – kyse on todisteista, logiikasta ja selkeydestä. Jos niitä ei voida tukea, ne eivät kuulu tarinaan. Ennen Expose Newsiin tuloani työskentelin akateemisen tutkimuksen ja politiikan analysoinnin parissa, mikä opetti minulle yhden asian: totuus on harvoin kovaäänistä, mutta se on aina olemassa – jos tiedät mistä etsiä. Kirjoitan, koska yleisö ansaitsee enemmän kuin otsikoita. Sinä ansaitset kontekstia, läpinäkyvyyttä ja vapautta ajatella kriittisesti. Olipa kyseessä sitten hallituksen raporttien avaaminen, lääketieteellisten tietojen analysointi tai median puolueellisuuden paljastaminen, tavoitteeni on yksinkertainen: erota hälyn ja esittää faktat. Kun en kirjoita, minut löytää patikoimasta, lukemasta tuntemattomia historiankirjoja tai kokeilemasta reseptejä, jotka eivät koskaan aivan onnistu.

Katso koko bio